Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

DOMOTIK 360, con operación en Colombia. Correo de contacto: help@domotik360.com. Sitio web: www.domotik360.com

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que tú nos entregas: nombre, teléfono, correo, ciudad y proyecto de vivienda.
• Información del diagnóstico: respuestas del asesor inteligente y plan recomendado.
• Datos técnicos de navegación: página de origen, parámetros de campaña (UTM) y uso general del sitio.

3. Finalidades

• Responder solicitudes de asesoría y elaborar cotizaciones.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre el servicio solicitado.
• Mejorar la experiencia del sitio y medir el desempeño de nuestras campañas.
• Enviar información comercial de DOMOTIK 360, cuando lo autorices.

4. Autorización

Al enviar el formulario de contacto o iniciar una conversación por WhatsApp, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.

5. Tus derechos como titular

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a help@domotik360.com indicando tu nombre, la solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los términos legales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o el interés vigente en nuestros servicios, y aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados. No vendemos tus datos a terceros; solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, mensajería de WhatsApp y hosting del sitio).

7. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies.